Qui sommes-nous
Vingt-deux ans de terrain, une méthode fondée sur les neurosciences, et un principe : la compétence ne se décrète pas, elle se mesure et se construit.
Marc Fazio, fondateur de Changing Up
J’ai passé mes premières années professionnelles dans le commerce et le management commercial. C’est là que tout a commencé : en découvrant, séance après séance, que les meilleurs vendeurs ne faisaient pas ce que les manuels décrivaient. Voilà 22 ans que la formation est devenue mon métier, et 12 ans que je l’exerce sous la marque Changing Up.
Cette antériorité de terrain change tout : je ne transmets pas une théorie apprise dans les livres, je transmets ce qui fonctionne réellement face à un client — et ce que les neurosciences permettent aujourd’hui d’expliquer.
Car c’est le fil conducteur de mon travail. Une décision n’est jamais purement rationnelle : elle se joue dans l’émotion avant de se justifier par la raison. Comprendre ce mécanisme, c’est cesser de vendre un produit pour faire acheter une solution. C’est le sujet de mon livre, Neurosciences et vente. Ne vendez pas un produit. Vendez une émotion, publié aux éditions Gereso.
Ce que les neurosciences éclairent dépasse largement l’acte de vente : elles expliquent aussi bien la résistance au changement, les ressorts de l’adhésion, les mécanismes de la relation managériale. C’est pourquoi nos programmes couvrent la performance commerciale, le management, la conduite du changement et les compétences comportementales — avec la même grille de lecture.
Changing Up est né de cette conviction : une formation ne vaut que par ce qu’elle transforme durablement. D’où notre exigence de mesure — et d’où Adaptiv’ by Changing Up, la plateforme de diagnostic que nous avons développée pour ne plus jamais former à l’aveugle.
Nous intervenons dans les secteurs de la finance, de l’industrie, de la grande distribution, de l’automobile et des services, en direct comme aux côtés des grands organismes de formation.
Neurosciences et vente
Ne vendez pas un produit, vendez une émotion
Éditions Gereso. Un guide opérationnel pour révéler ce qui motive vraiment les clients — des outils immédiatement applicables, du terrain à la direction commerciale.Notre façon de travailler
Quatre temps, quels que soient le sujet, la population ou la durée. Que le sujet soit commercial, managérial, comportemental ou lié à une transformation, la démarche est la même — et c’est ce qui fait qu’un dispositif Changing Up produit des effets, là où beaucoup de formations produisent de la satisfaction.
Comprendre
Avant de proposer quoi que ce soit, nous écoutons : entretiens avec les commanditaires, directions, managers, contexte, enjeux réels, écart entre ce qui est demandé et ce qui est nécessaire. Beaucoup de nos projets ne ressemblent pas à la demande initiale — et c’est souvent le signe que le diagnostic a bien été fait.
Mesurer
Notre credo : former juste, former utile. Nous cartographions le niveau réel des participants avec notre outil Adaptiv’ by Changing Up. Les résultats obtenus orientent vos décisions de formation et permettent d’adapter les contenus de formation aux besoins réels de chacun.
Concevoir sur mesure
Nos programmes sont écrits pour vous : vos situations, votre vocabulaire, vos cas. Quel que soit le format retenu — présentiel, classe virtuelle, e-learning, blended — de notre mesure et de vos attentes découlent l’objectif pédagogique, jamais l’inverse.
Ancrer et vérifier
Une formation s’évalue certes à chaud, mais surtout aux comportements qui ont changé trois mois plus tard. Outils réutilisables dès le lendemain, suivi à froid, remesure des acquis : nous vérifions que la compétence a bougé, et nous vous le montrons.
Une structure agile, des compétences à géométrie variable
Changing Up est une structure indépendante qui conçoit ses propres outils : une Digital Factory pour les dispositifs mixtes, une plateforme de diagnostic pour mesurer les compétences réelles. Pour chaque projet, nous mettons à votre disposition la combinaison de compétences et d’outils que le dispositif exige.
Notre Digital Factory
Pour les dispositifs mixtes, nous concevons et produisons nos propres modules e-learning et animons notre plateforme LMS. Présentiel, classe virtuelle, distanciel asynchrone : le format suit l’objectif pédagogique, jamais l’inverse.
Adaptiv’ by Changing Up
Notre plateforme de diagnostic adaptatif mesure les compétences réelles de chaque participant avant la formation, et leur progression après. Un dispositif qui transforme la formation en démarche mesurable.
Nos formateurs experts
Selon les projets, nous mobilisons un réseau de formateurs praticiens sélectionnés sur un critère unique : avoir exercé le métier qu’ils enseignent. Tous partagent la même méthodologie, les mêmes outils et les mêmes exigences qualité.
Certification Qualiopi
La garantie qualité
Changing Up bénéficie de la certification Qualiopi pour ses actions de formation professionnelle, en intra comme en inter-entreprises, en présentiel comme à distance.
Cette certification valable 3 ans a été obtenue le 14 décembre 2023 à l’issue d’un audit complet 100 % conforme aux exigences des process et moyens mis en œuvre dans le cadre des formations dispensées.
La certification Qualiopi est la reconnaissance officielle de la qualité et de la conformité des prestations dispensées.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie : « Les actions de formation (L.6313-1 – 1°) »
de participants satisfaits
recommanderaient nos formations
Résultats consolidés sur l’ensemble de nos sessions, de janvier 2025 à juin 2026.
Prérequis, objectifs, durée, délais d’accès, tarifs, modalités pédagogiques et modalités d’évaluation : nos engagements sur l’information délivrée avant toute inscription sont détaillés sur notre page dédiée.
Formation et situation de handicap
Aucune situation de handicap ne doit faire obstacle à l’accès à la formation. En qualité de référent handicap de Changing Up, je suis à votre disposition en amont de chaque inscription pour étudier avec vous les aménagements nécessaires : adaptation des supports, du rythme et de la durée, choix de la modalité pédagogique, accessibilité des locaux, aide technique ou humaine.
Marc Fazio, référent handicap
m.fazio@changingup.fr — 06 99 43 09 00
Lorsque la situation dépasse notre champ d’action, nous nous appuyons sur les acteurs spécialisés pour construire une solution avec vous.
Un projet, une question, un doute sur le bon dispositif ?
Tout dispositif commence par un échange. Dites-nous où vous en êtes, nous vous dirons ce que nous en pensons.
