- Modalité
- Présentiel
- Durée
- 1 jour (7 h)
- Tarif
- 1 600 € HT
- Effectif
- 12 participants max.
- Délai d’accès
- Variable selon la personnalisation de la formation. Un délai vous sera communiqué à l’issue de l’étude du recueil des besoins.
Format à distance possible : le déroulé est alors reconçu pour la classe virtuelle. Nous consulter.
Objectifs opérationnels
- • Identifier les facteurs qui contribuent à réussir votre closing
- • Formuler un closing efficace
- • S’entrainer à réussir votre closing
Objectifs pédagogiques
- • Comprendre les facteurs qui favorisent le closing
- • Acquérir les bases du closing
- • Comprendre le closing efficace
Public visé
- • Commerciaux
Responsables commerciaux
Prérequis
Connaitre les bases des entretiens de vente
Contenu détaillé
Une excellente connaissance de l’actualité du client et de son secteur d’activité 1234 Atelier / mise en pratique
- • Savoir identifier les informations pertinentes concernant l’actualité de votre client
- • Savoir identifier les informations pertinentes concernant le secteur d’activité du client
- • Comment utiliser ses informations au moment du closing
- • Cas pratique : client / prospect
Une découverte basée sur une approche émotionnelle Atelier / mise en pratique
- • L’impact de l’intelligence émotionnelle dans la prise de décision
- • Comment utiliser l’intelligence au moment du closing
- • Atelier : Comprendre l’impact de l’approche émotionnelle sur la prise de décision du client / prospect
Une argumentation persuasive (convaincre vs persuader) Atelier / mise en pratique
- • Atelier : Identifier les arguments persuasifs
Une excellente connaissance comportementale de votre client / prospect Atelier / mise en pratique
- • Comprendre le fonctionnement comportemental de votre client
- • Savoir mettre en avant une posture d’adaptabilité pour mieux conclure
- • Comment mettre en œuvre l’adaptabilité à l’occasion du closing
- • Atelier: Identification des comportements types des clients / prospects
La proposition directe
L’alternative orientée
La synthèse centrée client
L’affirmative interrogative Atelier / mise en pratique
- • Mises en situation: s’entraîner à conclure une vente
Méthodes pédagogiques
- • Ateliers
- • Cas pratiques
- • Mises en situation
Supports pédagogiques
Fiches mémos synthétiques fournies soit au cours de la formation soit en format digital téléchargeable
Modalités d’évaluation
- • Évaluation des connaissances en amont de la formation
- • Évaluation des connaissances pendant la formation
- • Évaluation des connaissances en fin de formation
- • Attestation de fin de formation avec évaluation de l’atteinte des objectifs
Accessibilité et handicap
Pour tenir compte de toutes les formes de handicap, nous étudions avec vous et avec le lieu de dispense de la formation les aménagements permettant à chacun de participer dans de bonnes conditions. Pour préparer au mieux cet accueil, merci de nous contacter 15 jours avant la formation à l’adresse handicap@changingup.fr. Référent handicap : Marc Fazio.
Moyens et inscription
Contactez-nous pour définir vos besoins et recevoir une proposition.
